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买门票哪家强?一场故宫的雪验出了手机购票界的李逵与李鬼

发布时间:2019-11-30 16:57:30  来源:互联网    背景:

  11月29日,北京迎来了今冬的第一场雪,比以往来得更早一些,北京初雪的消息也在昨晚刷爆了微博和朋友圈。对于身在北京的朋友来说,初雪之后,有个地方就算挤破了头也必须要去,那就是大名鼎鼎的故宫博物院,毕竟“一下雪,北京就变成了北平”这句话相信在座各位没有没听过的吧?先上两张故宫官微的图感受一下:

故宫雪1
故宫雪2

  好看吧?好看就意味着人也多!

  想先人一步去故宫拍雪景自然需要提前买票,而如今市面上提供票务功能的软件和应用非常之多,借着今天去故宫看雪的热度,咱们也来比较下网上买故宫门票究竟哪家强,这样以后需要提前买各大景点门票的时候,小伙伴们心里也能有个底。

  经过粗略统计,目前能买到故宫门票的渠道大概有以下几个:一是故宫的官网/微信公众号/小程序,二是大众点评、携程、飞猪等生活/旅行类APP,三是通过百度搜故宫购票信息。

  故宫官网咱们先按下不表,毕竟在移动互联网时代,不太会有人为了买张票还要打开电脑。故宫博物院自己的公众号和小程序一定是很多人的首选,毕竟是官方账号,买起票来会更加安心。但在实际操作中,问题就显现了。

  像故宫这样一年可能也去不了一次的地方,相信很多人还没有关注它的公众号,买票又是一件目的性很强的事情,所以指向性更加明确的故宫小程序成为了本次测评的1号选手。但令人奇怪的是,故宫官方的小程序号——“故宫门票预约”竟然没有购票入口?!页面上两处地方都在提醒用户去关注官方公众号才能预约门票。emmmm......故宫小程序,给我pass。

小程序图

  搜索关键词,会出现很多与故宫相关的公众号,有观众服务,也有门票预约,还有微故宫,说实话是有点扰乱视线的。比如“故宫博物院观众服务”的购票入口是挺明显的,但服务器动不动就开个小差,这谁受得了?

崩溃2

  故宫同样有一个名叫“故宫门票预约”的公众号,眼疾手快的我看到了下方通栏里就有门票预约的入口,可点击之后却被告知仍然要在对话框内回复“1”才能买票!这产品逻辑是不是有点太绕了?今天故宫这么火爆,买个票还这样绕来绕去,想去故宫看场雪也太难了吧。

门票预约1

  抱怨归抱怨,“1”还是要输入的,结果好嘛,它给我回了个十分眼熟的淘宝口令,要我去淘宝里再复制黏贴?!我在这费劲巴拉搞半天,最后被一段口令给打发了?啥也别说了!故宫公众号!pass!!!

门票预约2

  是时候看看第三方APP们的表现了。微信端表现不佳,我们来看看阿里系的产品。阿里系产品中能买门票的是支付宝和飞猪,实际操作下来发现,支付宝其实也是跳转到飞猪页面的,这就导致用支付宝买票点击流程要更长,而且还有一些混淆视线的内容存在,比如9毛钱的一张的故宫门票就问你心动不心动?实际上,它卖的是故宫门票的票根。。。。。。

支付宝

  而通过飞猪可以看到,故宫门票在这里竟然降价了!说好的40块变成了35.9,不得不说是个挺大的竞争优势。但问题也是明显的,比如它介绍的是“15:20前可订今日票,出票即用”,不明所以的小伙伴恐怕会很兴奋,不是说今天早早就没票了吗,飞猪竟然还能买到!实际点进去才发现,日期已经自动跳转到12月1日了,没仔细看的朋友很可能会买错,到时候得不偿失。其实在幸运28它也有写时间信息,只是“明日可用”四个字小得有点可怜。

飞猪

  而吃货们买票,大众点评一定是首选。搜索点击进入一气呵成,页面导览比较合理,会明显标注出门票的上下午场、不同人群的票种价格以及今日是否有票等,票价也与官方一致,整体下来体验良好。

  接下来再看看百度的表现。可能很多人要问了,百度不是个搜索工具吗,怎么也能买票?先别问,看完这波操作后相信您也不会再问了。

  在百度APP上,你甚至可以不用搜“故宫门票”,比如我就搜了“故宫,弹出的是以下界面:

百度1

  不得不说,内容还有点小丰富。如果你着急买票,看左下角,故宫博物院官方百家号直接就提供订票入口,点进去直接就直链官网,可以看到日期,每天余票还有多少张,关键信息一目了然,今天买不了就是“已售罄”,绝不会让你付完款之后发现买的竟然是明天的票。接下来流程就是在所有应用上都会有的填写身份信息,是否购买几个内馆的门票,然后就是确认支付完成,一套操作行云流水,3分钟都用不上,前提是你背熟了你的身份证号。

百度2

  如果你不着急买票,或者买完票多了解点故宫的其他信息,那么还是回到刚才的页面。想整体浏览官网信息就点击“故宫博物院”五个大字;想看点高科技的,就点击“一起玩转故宫”,全景虚拟地图、平面导览、今日开放信息等应有尽有;百度APP还将故宫的核心信息摘取出来置于幸运28,方面用户以最短的时间了解到最有用的信息,如果还想进一步了解,故宫博物院的百度百科了解一下?

百度百科

  整体比较下来,在微信端买故宫门票的体验是最差的,要么不提供入口,要么操作太复杂;飞猪上买票具有价格优势,但在页面导览上容易误导用户,而且特价只存在于这两天,下周一开始全部归回39.9;大众点评的购票体验是不错的,跟百度APP相比,二者在购票速度、操作习惯和门票价格方面都不分伯仲,但百度凭借自身搜索+信息流的优势,在购票之外的服务提供方面要明显好于大众点评及其他应用。

  举个最简单的例子,在买完票之后,相信绝大部分人会通过百度提供的一系列信息提前了解故宫甚至规划参观路线,这是其他几款应用都不具备的优势。

  看到这里,相信各位对于用手机买票这件事已经有了自己的判断,只是今天想去故宫看雪已经不可能了,而明天故宫的雪可能就化了,所以今天学到的买票技能怕是要留到下一次再用了~

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